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变革的好时代 互联网将彻底改造传统家具市场

变革的好时代 互联网将彻底改造传统家具市场

分类:
行业新闻
作者:
来源:
2018/08/09
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【摘要】:
电子商务随着过去十年的发展,已经深深渗入我们的生活,几乎影响了方方面面,除了一个一直被忽视的种类:家具。在过去的十二个月里,互联网变革加速,行业中几乎所有关键的环节都受到冲击:制造、运送、装配和搜索。  回顾前几个月,我发现家具是少数的几个仍然挣扎着要在网络上寻找到大众消费者的线上市场,这里我要插入一段与著名风险投资家的对话内容:  在那时该投资家发现,沙发、床垫、桌子等家具都尚未步入电子商务的领
  电子商务随着过去十年的发展,已经深深渗入我们的生活,几乎影响了方方面面,除了一个一直被忽视的种类:家具。在过去的十二个月里,互联网变革加速,行业中几乎所有关键的环节都受到冲击:制造、运送、装配和搜索。
  回顾前几个月,我发现家具是少数的几个仍然挣扎着要在网络上寻找到大众消费者的线上市场,这里我要插入一段与著名风险投资家的对话内容:
  在那时该投资家发现,沙发、床垫、桌子等家具都尚未步入电子商务的领域,这些较大单位的家具会使得运送费用变得极其昂贵。再以鞋架为例,消费者需要试用,看看是否舒服或颜色和房间的色调合不合。如果说顾客有购买的需求,而家具公司给出了这样的提议:我们会免费上门服务,带着10种不同类型和颜色的沙发,让您无偿试用,只需留下喜爱的那一款,剩下的我们自费运回。难道要这样吗?
  在传统模式下,利用电子商务进行家具销售可以说是传统产品的采购与抽样的数字化延伸。其实仔细想想,传统零售商实际上可以避免这种状况,因为供应链和物流配送的复杂性是导致成本高昂的原因,如果有必要的话,让初创企业互相竞争也是可行的。
  但一切都在变化。
  家具市场正处于一个新时代
  老实说,家具仍处于变革的极早阶段,以两个新兴品牌Campaign和Greycork为例,都还没有开始运送他们的产品,但若是考虑他们预售能力和能够牵制住其它竞争者的力量,又很难否认他们在经历一个根本性转变。
  我们在Chicago Ventures内,将改造的领域进行了分类,垂直整合为四个板块:运送、装配、价格和设计。
  运送
  这可以说是最重要的版块了,通过Casper(在线床垫零售商)的迅猛发展势头就可以证明,现今的消费者需要的是快速交付与无摩擦退换货两者兼得的体验。大部分传统零售商的交货期都比较充裕(8-12周),他们会通过第三方(不久之后就会消失)进行货运,这使得退换货特别不方便。但新兴的企业会在用户下单后一星期内送货上门,有时候甚至24小时内就完成。他们还会用新颖的运送或打包方式让退换更方便和便宜(甚至免费)。
  价格
  这对于消费者来说是最重要的变量,能清楚区分家具,毕竟零售商提供的产品有不同的质量、样式等等。但有一件事是确定的:宜家是这个领域中的低成本供应商,尽管提供的体验不尽如人意,但销售量绝对是杠杠的。而新兴的企业会建立一个更加直观的B2C品牌形象,减少供应链的层级,这样在商品打折的同时还能保证盈利。